先用系统默认的命令提示符或 powershell 来连接，如果用终端默认终端可以正常连接，就说明Xshell软件配置有问题，如果默认终端都不能连接，那就是服务器配置问题。
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出现这种问题的原因可能有很多，首先看看bios设置，是否兼容了linux，因为linux安装时是需要修改bios的兼容性的，如果不是因为这个，有可能是grub引导程序有问题，再不然有可能是显卡不兼容，这要看你这种问题是在何种情况下发生的。如果是新安装的linux，很可能是bios的设置有问题。
输入
stty echo
上面的命令在命令行看不见，只管从键盘输入然后回车