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1、首先我们尝试使用电源键重启电脑，如果重启后就解决了那就可以正常使用了。
2、如果重启无法解决，那么连续重启，直到进入如下界面，选择“疑难解答”
2、然后在其中选择“重置此电脑”
3、然后选择“保留我的文件”这样就可以安全重置了。
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